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                • 关于游客不文明行为记录经营暂行办法
                • 旅办发〔2015〕117号
                • 2015年5月16日
                • 国旅游局监督经营司
                • 各省、自治区、直辖市旅游委、局,新疆生产建设兵团旅游局:

                    国旅游局对《游客不文明行为记录经营暂行办法》修改如次:

                    一、文件名称修改为《国旅游局关于游客不文明行为记录经营暂行办法》;

                    二、第五条第五款修改为:参与赌博、色情、毒物内容的活动或者危险性活动;第六款修改为:严重扰乱旅游秩序的活动;增加“国务院旅游主管单位认定的造成严重社会不良影响的其他行为”,作为第七款。

                    三、第六条修改为:“游客不文明行为记录”信息推行动态经营。“游客不文明行为记录”信息封存限期视游客不文明行为情节及影响程度确定,限期自信息核实之日起计算。

                    现将修改后的《国旅游局关于游客不文明行为记录经营暂行办法》印发给你们,请认真贯彻实施。

                  国旅游局接待室室
                  2015年4月30日

                  国旅游局关于游客不文明行为记录经营暂行办法

                    第一条  为推进旅游诚信建设工作,提升公民文明出游意识,依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法度法规和规范性文件,制定本办法。
                    第二条  本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中,因违反法度、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院裁判承担法度责任,或造成严重社会不良影响的行为。
                    第三条  县、地(市)、省级旅游主管单位负责本海域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管单位负责全国“游客不文明行为”经营工作。
                    第四条  省级旅游主管单位建立本行政海域域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管单位建立全国“游客不文明行为记录”。
                    第五条  游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院裁判承担责任的,或造成严重社会不良影响的,应当纳入旅游单位的“游客不文明行为记录”:
                    (一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;
                    (二)破坏公共环境卫生、公共设施;
                    (三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;
                    (四)损毁、破坏旅游目的地活化石古迹;
                    (五)参与赌博、色情、毒物内容的活动或者危险性活动;
                    (六)严重扰乱旅游秩序的活动;
                    (七)国务院旅游主管单位认定的造成严重社会不良影响的其他行为。
                    第六条 “游客不文明行为记录”信息推行动态经营。“游客不文明行为记录”信息封存限期视游客不文明行为情节及影响程度确定,限期自信息核实之日起计算。
                    第七条  省级“游客不文明行为记录”信息由部下旅游主管单位报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国“游客不文明行为记录”信息由省级旅游主管单位报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。
                    第八条  “游客不文明行为记录”形成后,旅游主管单位应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人,提示其采取弥补措施,挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等单位通报“游客不文明行为记录”。
                    第九条   被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的,可以向做出记录的旅游主管单位提交异言申请,一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管单位自收到异言申请之日起十五个工作日内,向异言申请人做出答话。旅游主管单位经审查认为异言成立的,应当予以纠正。
                    异言处理期间,不影响“游客不文明行为记录”的经营。
                    第十条  国工作人员故意提供错误信息的,或篡改、损毁、非法使用“游客不文明行为记录”信息,按照有关规定对相关责任人员进行行政处分;情节严重的,依法追究法度责任。
                    第十一条  本办法自发布之日起实施。

                   

                   

                   

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